職位描述：
1 熟悉office辦公軟件操作； 2 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，與客戶有效溝通，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 3 負(fù)責(zé)淘寶，天貓商城店鋪日常運(yùn)營(yíng)； 4 店鋪客戶服務(wù)工作：通過旺旺與顧客溝通并解答顧客咨詢； 5 負(fù)責(zé)接單工作，引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品； 6 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)； 舉報(bào)